Area lennättää verkossa virtuaalimatkalle

Verkko nostaa esiin mahdollisuuksia ja unelmia. Esimerkiksi matkatoimisto voi verkossa lennättää käyttäjät pienelle mielikuvitusmatkalle ympäri maailmaa.

Suomen suurimpiin ja tunnetuimpiin matkatoimistoihin kuuluva Area tahtoo tarjota verkon käyttäjille juuri tätä: hetken hengähdyksiä sekä virtuaalisesti että oikeina matkoina. Kehittämistyö tähtää verkon käyttöön viestinnän koko kirjolla – kyse on paljosta muustakin kuin kirjoittamisesta.

- Scription koulutuksissa korostuu ilmaisun monipuolisuus. Erityisesti asiakaslähtöisyys on vahvasti koulutuksissa läsnä, kertoo brand manager Eija Hyvärinen.

Netti tulee osaksi jokaisen arealaisen työtä. Tätä muutosta tuetaan monin tavoin, esimerkiksi koulutuksen avulla. Scriptio on kouluttanut Areassa verkkoviestintää kaikilla rintamilla: sähköpostien, internetin ja intranetin ilmaisua on viety eteenpäin monin tavoin.

Eija Hyvärinen muistuttaa, että verkon sisältöjä voivat tuottaa myös asiakkaat, joiden matkakertomukset tuovat nettiin eloa ja särmää. - Tämä on sitä arjen asiakaslähtöisyyttä.

Koulutukset innostusta,
rohkaisua ja shokkihoitoa

Henkilöstön kehittämispäällikkö Satu Sandman nimeää koulutuksen luotsaamiseksi.

- Kehittäminen on kokonaisvaltaista ja välillä hitaastikin etenevää. Intoa ja rohkeutta antavia välietappeja tarvitaan, jotta taas jaksetaan tehdä uusiakin asioita. Pitkäjänteinen, vuosia jatkunut yhteistyö takaa myös koulutuksen vaikuttavuutta.

Satu Sandmanin mukaan Scription koulutukset ovat toimineet hyvinä pysähdyksinä ja myös shokkihoitona – ulkopuolinen pystyy ravistelemaan asioilla, joille itse sokeutuu. Koulutus on usein auttanut myös määrittelemään, minne kehittämistä seuraavaksi suunnataan.

Monia koulutuksen oppeja on pystytty heti soveltamaan. Toisaalta osa uusista ajatuksista on jätetty hetkeksi muhimaan, jotta niistä ehtii kiteytyä Arean tapa tehdä asioita.

Kirjoittamista voi oppia

- Kirjoittamisen rooli on muuttunut, toteavat Satu Sandman ja Eija Hyvärinen. Silti jo pienillä oivalluksilla jokainen voi viedä omaa verkkotekstiään eteenpäin. Tekstien yhteinen tarkastelu ja hiominen antavat konkreettisia välineitä kirjoittajana kehittymiseen.

- Ei tarvitse olla kirjailija osatakseen kirjoittaa. Juju omaan nettitekstiin saattaa löytyä jo sillä, että kulkee silmät auki, kiteyttää Eija Hyvärinen.