Scription Verkkosivut vuosihuoltoon -työpaja antoi Diabetesliitolle hyvät eväät tarttua nettisivustonsa uudistamiseen. Tätä mieltä on tiedottaja Minna Kinnari.
– Työpaja oli lähtölaukaus kuluvan vuoden aikana tehtävälle uudistukselle. Halusimme saada jäsentyneen kuvan sivustomme nykytilasta ja konkreettisista parannustarpeista, jotta emme lähde työhön hakuammuntana.
Diabetesliitolla on verkossa pääsivusto, nuorten nettisivut, jäsenyhdistyksille tarkoitettu ekstranet sekä henkilökunnan intranet. Sisällön rinnalla kehitetään sivustojen rakenteita ja luodaan uusi graafinen ilme.
Konkreettisia neuvoja
Minna Kinnari on ilahtunut siitä, että päivän aikana kirkastui, mihin asioihin kannattaa tarttua nopeasti ja mitkä voi jättää seuraavaan uudistukseen.
– Osa asioista oli sellaisia, joita olimme itsekin miettineet, mutta työpajassa saimme vahvistuksen omille pohdinnoillemme. Osaa kehitystarpeista emme olleet huomanneet.
Päivän aikana kertyi joukko parannusta kaipaavia kohtia, joihin tarttua.
– Ensimmäiseksi alamme todennäköisesti käsitellä tekstejä, mihin saimmekin runsaasti konkreettisia neuvoja.
Aidot käyttäjät lahjomaton mittari
Erityisesti Minna Kinnarin mieleen painui päivän aikana asiakaslähtöisyyden merkitys. Hän havahtui huomaamaan myös, kuinka tehokasta on testata sivuja aidoilla käyttäjillä.
– He ovat lahjomaton mittari, jota tulisi hyödyntää, vaikka tuntuisikin, ettei siihen ole aikaa.
Hyödyllinen oli myös Scriptiossa ennakkoon tehty laatuselvitys, jossa arvioitiin sivuston löydettävyyttä, silmäiltävyyttä, käytettävyyttä, luettavuutta ja vaikuttavuutta. Minna Kinnari kuunteli erityisen tarkalla korvalla tuloksia, jotka oli saatu havainnoimalla ja haastattelemalla kolmea aitoa sivuston käyttäjää.
Pysähtyminen tuottaa tulosta
– Sivustoa ei pysty uudistamaan onnistuneesti hätäisellä toiminnalla. On tärkeätä malttaa pysähtyä asioiden ääreen. Uskon, että tällä tavoin pitkäjänteisesti toimien saamme aikaan sivuston, joka palvelee käyttäjiään mahdollisimman hyvin.
Kehittämispäivään osallistui Diabetesliiton johtoa, viestinnän työntekijöitä sekä henkilöitä, jotka osallistuvat verkkosivuston sisällön tuottamiseen esimerkiksi asiantuntijoina.
Teksti: Ulla Ojala
7.1.2009
Tulosta sivu
