Pitkän ja lyhyen tähtäimen hyötyä

– Havaitsin, että sivujen sisältöä pitää tarkastella kriittisemmin, Diabetesliiton aluesuunnittelija Kati Multanen sanoo Verkkosivut vuosihuoltoon -päivän päätteeksi.

Hän koki päivän tärkeäksi sivustojen kehittämisen kannalta myös pitkällä tähtäimellä.

– Päivään osallistuneilta on jatkossa varmasti helpompi pyytää palautetta omasta sivustosta.

Ohjeet yhä selkeämmiksi

Kati Multanen vastaa Diabetesliiton ekstranetin päivittämisestä ja sisällön tuottamisesta yhdessä muutaman hengen tiimin kanssa. Sivusto tukee liiton 109 jäsenyhdistyksen toimintaa.

Yhdistysten työkalupakin nimellä tunnetusta ekstranetistä löytyy käytännönläheisiä ohjeita muun muassa avuksi yhdistysten hallitustyöskentelyyn ja tapahtumien järjestämiseksi. Kati Multanen pitikin hyödyllisenä päivän aikana mieleen muistunutta totuutta: mitkään annetut ohjeet eivät voi koskaan olla liian selkeitä.

Kolme vuotta sitten luotu sivusto on noin 140-sivuinen.

Huomio käytettävyyteen

Kehittämispäivä sai Kati Multasen pohtimaan, että ekstranet olisi hyödyllistä käydä lävitse Scription kehittämän nettisivuston laatumallin mukaisesti. Sivuston löydettävyys on kyllä hyvä, sillä liitto muistuttaa säännöllisesti paperitiedotteen kautta käyttäjäkuntaa sen olemassaolosta.

– Mutta tulisi miettiä, millainen on sivuston käytettävyys: löytävätkö yhdistykset sivuilta varmasti ja vaivattomasti haluamansa tiedon? Entä onko teksti niin luettavaa, että käyttäjä ymmärtää lukemaansa?

Palautetta yhä enemmän

Kati Multanen havaitsi myös, että palautetta sivustosta voisi kerätä vielä ahkerammin. Palautteen avulla sivuston laatua on mahdollista edelleen parantaa.

– Sivustolta löytyy jo nyt palautelomake ja teemme kuukausittain siellä myös kyselyn. Kannustamme palautteen antamiseen ja kyselyyn vastaamiseen arpomalla palkintoja vastanneiden kesken.

Teksti: Ulla Ojala

7.1.2009