• Asiakaskokemus lukien ja kirjoittaen

    Asiakaskokemus lukien ja kirjoittaen

    Asiakaspalvelussa tarvitaan erilaista luku- ja kirjoitustaitoa kuin se, jonka olemme koulussa oppineet. Hyvä asiakaskokemus vaatii henkilöstöltä vahvaa vivahteiden tajua.

  • Kirjoituskoulun miniluennot

    Kirjoitusoppia pikavauhdilla ja pikkurahalla

    Karahtavatko kirjoittajien koulutussuunnitelmat teidän talossanne aina aika- tai rahapulaan? Kokeilkaa Kirjoituskoulun miniluentoja.

  • Haastava asiakas

    Valmenna asiakaspalvelu pahan päivän varalle

    Miten sinun yrityksessäsi tai yhteisössäsi on varauduttu siihen, että vihaisia viestejä saattaa yhtäkkiä tulvia asiakaspalvelun kaikille kanaville?

  • kirjoita myyvästi

    Kirjoita myyvästi kaikille kanaville

    Myyvä teksti pistää pyörät pyörimään. Se innostaa ihmisiä, tehostaa toimintaa ja tuo tulosta. Siispä kirjoita myyvästi! Niin on helppo sanoa mutta vaikeampi tehdä.

  • Otsikointi osuvaksi

    Otsikointi on kirjoitustaidon ydintä

    Miten kirjoittaa hyvä otsikko? Tehokas otsikointi ei ole ylivoimaista, kun oivaltaa otsikon tehtävät ja noudattaa paria perusvaatimusta. Harjoittelua otsikointi kyllä vaatii.

Palvelut

Vaikuttavaa!-blogi